Что делать в случае пропажи денег с карты?

Многие из нас являются владельцами пластиковых карт, их в России уже более 200 миллионов. Владение картой дает не только преимущества перед владением наличными, но и таит в себе некоторые опасности. Одна из главных опасностей – стать жертвой мошенников.

Нельзя полностью застраховаться от ситуаций, приводящих к печальным последствиям: утеря карты, ее кража, копирование данных карточки и пр. Поэтому следует знать, что предпринять в случае пропажи денег с пластиковой карты.

Необходимые меры при пропаже денег с карты

1. Блокировка карты.

Обнаружив пропажу карты (ее утеря, кража), следует связаться с вашим банком и заблокировать карту. В случае если мошенник не успел до момента блокировки воспользоваться средствами на данном счете, то ваш денежный остаток будет сохранен.

2. Официальное заявление.

В случае пропажи денег с карточного счета необходимо подать официальное письменное заявление:

  • в первую очередь  – в банк;
  • в правоохранительные органы;
  • если пластиковая карта застрахована, то заявление следует написать и в вашу страховую компанию.

Не забудьте запросить в банке выписку по вашему карточному счету. Из этого документа проясниться, когда и где были сняты ваши средства. Затем напишите заявление с отказом от транзакции. Сохраните копию данного заявления, при этом обязательно проследите, чтобы на копии была отметка банка о получении данного документа. Банк после получения заявления обязан провести расследование.

Помните, что в письменном заявлении вы должны излагать только  достоверную и подробную информацию.

При исчезновении денежных средств с вашей карты  – обращайтесь без промедления в банк и правоохранительные органы.  Ведь во многих кассовых узлах и банкоматах имеется видеонаблюдение, способствующее предотвращению и выявлению мошеннических операций. Но подобные видеозаписи хранятся недолго, и их могут предоставить для просмотра только в ходе административного или уголовного расследования. Потому, если упустить время в такой ситуации, то нужной видеозаписи уже может не быть.

Запомните, что в первую очередь при проведении банковского расследования под подозрением окажетесь вы и ваши близкие. Если будет установлена вина держателя карты, то вместо компенсации он может получить судебный иск.

Все пропажи денег с карточного счета можно поделить на две категории:

  • вина близких людей держателя карты. В этом случае виновников находят достаточно быстро, ведь друзья, дети и коллеги не являются профессионалами;
  • непосредственно мошенничество  – выявляется намного сложнее, и банковское расследование может занять несколько месяцев.

В случае если после расследования банк отказывается вернуть средства, а ваша карта застрахована, то возместить вашу потерю может страховая компания. В таких случаях данная организация в принятии решения будет опираться на выводы правоохранительных органов.

3. Обращение в суд.

Если вы решили прибегнуть к данному методу, то это свидетельствует о том, что и банк и страховая компания отказала вам в возмещении средств.

В первую очередь в таком случае нужно найти хорошего юриста и оценить все аргументы, доказательства и факты по этому делу. Например, если снятие денег произошло в то время, когда вас не было в определенном месте, то следует собрать убедительные доводы, свидетельские показания и доказательства ваших слов.

Через суд сложно вернуть деньги, но вероятность успеха все-таки существует.

Рекомендации по предотвращению пропажи средств:

  • По возможности не снимайте наличные в сомнительных и отдельно стоящих банкоматах, пользуйтесь банкоматами непосредственно расположенными в отделениях банка. При вводе PIN-кода старайтесь закрывать клавиатуру банкомата своим корпусом.
  • PIN-код всегда сохраняйте в тайне. Не носите с собой записки с кодом и не пишите его непосредственно на карте, постарайтесь просто запомнить эти несколько цифр.
  • Не показывайте свою пластиковую карту посторонним.
  • Подключите услугу SMS-оповещения. Это недорого, а некоторые банки предоставляют и бесплатно данную услугу. Вы сможете полностью контролировать расход средств с вашего карточного счета.
  • Старайтесь не расплачиваться картой в кафе и ресторанах, если же расплатились – проверяйте сразу сумму снятия.
  • Не следует регистрировать карту на сомнительных малоизвестных сайтах. Пользуйтесь только крупными с хорошей репутацией системами интернет-платежей.

Вышеперечисленные нехитрые правила позволят вам уберечь свои средства от мошеннических посягательств.

[Понравилась статья? Поделитесь ею с друзьями - автору будет приятна такая форма одобрения ;-)]

Посмотрите, это может вас заинтересовать:

Добавить комментарий

Обязательные поля отмечены *.